Este libro cubre las dos áreas básicas del tema de los recursos humanos: Por una parte, trata los distintos aspectos del comportamiento organizacional y, por otra, las técnicas de administración de personal.
Respecto de la primera de estas áreas, se consideran las relaciones individuales, la persona y qué significa ser persona, la satisfacción, la actitud, la diversidad, la disciplina, la creatividad, la violencia, el acoso sexual, el ausentismo y la lealtad.
En cuanto a la segunda, dedicada a las técnicas de administración de personal, se consideran temas como la descripción de tareas, la selección, la evaluación de las tareas, la administración de remuneraciones, la salud y los distintos aspectos del desarrollo de los recursos humanos, el entrenamiento en el trabajo, la evaluación de desempeño, el potencial, los planes de capacitación, el control del entrenamiento, los cuadros de reemplazo, el planeamiento de carrera, la carrera tipo, el coaching, el counseling y el knowledge management.
